FAQ
- Foire aux Questions
Votre question a peut-être déjà une réponse…
Informations sur nos produits
Est-ce que le caraco est adapté à toutes les tailles de poitrine ?
Oui, il s’adapte très bien grâce à l’élasthanne contenu dans le tissu. Nous avons testé le produits avec des personnes ayant une forte poitrine, jusqu’au bonnet E.
Jusqu'à quelle taille faites-vous les boxers ?
Nous allons jusqu’au 4XL pour tous les modèles de boxers.
Est-ce que l'ensemble du produit est fabriqué en France ?
La fabrication de tous les produits Seize Point Neuf est entièrement réalisée en France, à 85% dans les Pays de la Loire.
Tout le tissu est français, et quasi tous les accessoires aussi. Pour le moment, seuls les élastiques viennent dItalie. Nous n’avons pas encore trouvé la même quantité en France mais nous continuons nos recherches.
Quelle taille prendre pour un boxer ?
Si vous avez un doute sur la taille de boxer que vous devez prendre, référez-vous à votre taille de pantalon habituelle.
Un guide des tailles avec la correspondance est à votre disposition sur chaque fiche produit.
Quelle taille de bottines choisir ?
Les bottines Flavie taillent normalement. Nous vous conseillons donc de prendre votre pointure habituelle.
Si vous êtes entre deux taills, optez plutôt pour la pointure supérieur. Par exemple, si vous chaussez entre un 37 et un 38, préférez commander les bottines en pointure 38.
Informations sur votre commande/ livraison
Quel est votre délai de livraison ?
En général, vous êtes livrés 3 jours ouvrés après votre commande, par Colissimo. Pendant les périodes de fêtes ou en période de crise sanitaire, les délais peuvent être rallongés.
Quand nous n’avons pas le produit en stock, nous vous en informons dans les 24h et reproduisons pour vous votre produit.
Au moment du rappel, nous vous informons du délai de reproduction et c’est vous qui confirmez ou non votre commande.
Comment avoir le suivi de livraison ?
Si vous avez le moindre doute sur votre commande, contactez nous directement à l’adresse mail suivante : bonjour@seizepointneuf.fr
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Quels sont les moyens de paiement ?
Sur le site, il est possible de payer par carte bancaire. En boutique, vous pouvez payer, au choix, en espèce ou par carte bancaire. Si vous avez une carte cadeau, vous pouvez en déduire le montant sur votre commande.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, aussi bien sur le site qu’en boutique, tous les paiements sont sécurisés pour vous assurer une protection de vos données bancaires. Vous pouvez donc commander en toute confiance.
Y a t-il des frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent du mode d’expédition choisi.
Dans tous les cas, vous bénéficiez de la livraison gratuite à partir de 75€ d’achat.
Votre question reste sans réponse ?
